10歲的小城（化名）看上去和同齡普通男孩并沒有太多區別，可一走進學校，這個能說會玩的小男孩嘴巴就像拉上了拉鏈，怎么都不會再打開。小城的媽媽帶著他走進了南京12355青少年服務臺，心理咨詢師文清在診療中發現，小城患上了選擇性緘默，而病因竟是源于小城入學面試時遭受的一次打擊。

    “這個小孩什么都好，就是在學校不說話。”小城的媽媽說起孩子，充滿了焦慮，其實不論在家中還是其他社交場合，小城與同齡孩子并沒有太多不同，但只要他一踏入學校，便像換了個人一樣，怎么都不會開口說話，在老師、同學眼中，小城就是一個不說話的“怪孩子”。“這是典型的選擇性緘默。”心理咨詢師文清告訴記者，選擇性緘默癥是一種精神障礙，患者在某些需要言語交流的場合持久地“拒絕”說話，但在其他場合卻言語正常。

    在與小城的數次溝通中，文清終于找出了病因。小城在一年級入學面試等待時，一直動個不停，媽媽的勸誡也毫無作用。小城所在班級的老師把一切都看在了眼里，當著小城的面感慨說，“這個小孩連媽媽都管不了，我們哪能要啊。”更“刺激”小城的是，老師竟然又當著他的面，向學校領導申請調換學生，雖然被領導拒絕了，但卻讓小城從此在學校選擇沉默。

    針對小城的癥狀及患病原因，文清建議采用焦慮減輕法給小城進行治療，比如讓小城和媽媽或其他熟悉的人在空教室里相處、交流，以慢慢幫助他在學校的環境中能夠開口說話。